Allgemein

Was ist die bellamaria?
Wir sind der ultimative Beautymarkt im Internet und bieten Ihnen große und stetig wachsende riesige Auswahl an hochwertigen Produkten aus dem Bereich Beauty, Wellness, Lifestyle Accesoires, etc. In unseren wechselnden Themenwelten finden Sie Artikel mit bis zu 80% Rabatt auf den Originalpreis. Unser umfangreiches Standardsortiment umfasst darüber hinaus viele Produkte aus der Körperpflege, dekorativen Kosmetik, Düfte zu unterschiedlichen Verkaufsaktionen und vieles mehr.  

Wie und wann erhalte ich Informationen über die aktuellsten Top-Angebote? 

Sobald Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie in regelmäßigen Abständen alle wichtigen Informationen über neue Verkaufsaktionen, anstehende Themenwelten und Erweiterungen in unserem Sortiment. So verpassen Sie kein Angebot mehr und können unsere Top-Produkte unfassbar günstig einkaufen bevor sie vergriffen sind. Natürlich können Sie den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Link in jedem Newsletter einfach wieder abbestellen.

Unser Sortiment

Wie ist die Qualität der Produkte?
Wir verkaufen keinen billigen Ramsch, sondern setzen höchste Priorität auf Produkte mit hochwertiger Verarbeitung und bester Qualität. Unser Sortiment zeichnet sich durch Produkte mit exzellentem Preis-Leistungsverhältnis aus und enthält keine qualitativ minderwertigen Artikel.

Warum sind die Produkte so günstig gegenüber der UVP?
Wir kaufen nur ausgewählte Ware und können durch unser Einkaufsvolumen, aber vor allem auch durch unsere hervorragenden Kontakte zu Herstellern Produkte mit sehr hohen Rabatten anbieten. Weiterhin profitieren Sie von unseren schlanken Strukturen und genießt die reibungslose Kauf- und Serviceabwicklung ohne auf hervorragende Qualität verzichten zu müssen.

Sind die Produkte aus den Produktwelten und Verkaufsaktionen auch langfristig im Sortiment vorhanden?
Unsere Produktwelten und Verkaufsaktionen sind zeitlich begrenzte Sortimente mit wechselnden Themen. Jede Woche werden neue interaktive Themenwelten vorgestellt und neue Produkte angeboten. Einige der Produkte finden Sie auch zu Dauertiefpreisen in unserem Standardsortiment (derzeit noch im Aufbau).

Gibt es eine Möglichkeit Produkte aus abgelaufenen Produktwelten und Verkaufsaktionen zu bestellen?
Grundsätzlich handelt es sich bei unseren Produktwelten um zeitlich begrenzte Angebote, die nicht langfristig in unserem Sortiment verfügbar sind. Unter Umständen finden Sie das gewünschte Produkt jedoch in unserem Standardsortiment. Im Normalfall sind unsere Artikel aus den Themenwelten und Verkaufsaktionen aber auch mengenmäßig begrenzt und dementsprechend schnell vergriffen. Wie erfahre ich, welche Produktwelten als nächstes angeboten werden? Regelmäßige Informationen und exklusiven Zugang zu unseren Aktionen erhalten Sie über unseren Newsletter. Er benachrichtigt Sie regelmäßig über kommende Produktwelten, Verkaufsaktionen und Neuigkeiten aus unserem Sortiment.

Bestellvorgang

Wo finde ich Produkte, die ich kaufen möchte?
Um Ihnen Ihre Suche so bequem wie möglich zu gestalten, finden Sie auf unserer Startseite bereits einige ausgewählte Top-Produkte. Unser Standardsortiment können Sie komfortabel über die gegebene Navigationsleiste erreichen.

Wo erhalte ich weitere Informationen über das Produkt?
Für eine nähere Beschreibung des Produkts und weitere Bilder haben Sie die Möglichkeit per Mausklick die Produktdetailansicht aufzurufen. Dort erhalten Sie alle wichtigen Informationen über den Artikel und bekommen neben der detaillierten Produktbeschreibung auch Hinweise auf andere Produkte, die Sie interessieren könnten.

Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Wenn Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, können Sie es mit einem einfachen Klick auf den Warenkorb-Button in Ihren Warenkorb legen. Dies stellt noch keine Kaufverpflichtung dar und Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern. Sobald Sie Ihren Warenkorb nach Ihren Vorstellungen gefüllt haben, können Sie durch anklicken des Kasse-Buttons zum nächsten Bestellschritt gelangen. Über den Button Zurück-Button können Sie Ihre Angaben jederzeit korrigieren, bis Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben.
Den genauen Bestellvorgang können Sie hier im Detail nachlesen.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und der detaillierten Auflistung Ihrer Bestellung in Verbindung mit allen notwendigen Angaben für den weiteren Verlauf.

Zahlung

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können per Vorkasse, Sofortüberweisung, Nachnahme, Kreditkarte, Paypal, giropay oder Nachnahme bezahlen.
Die Details zu den jeweiligen Zahlungsarten können Sie hier nachlesen.

Lieferung / Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 4,90 EUR per DHL innerhalb Deutschlands. 
Bei einer Bestellung per Nachnahme erhöhen sich die Versandkosten jeweils um den DHL Nachnahme-Zuschlag von 6,80 EUR.

Wie werden meine Artikel geliefert?
Wir versenden unsere Pakete per DHL.
Detaillierte Informationen finden Sie auf der Produktinformationsseite des entsprechenden Artikels.

Kann ich meine Bestellung an eine Adresse meiner Wahl liefern lassen?
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit beim Bestellvorgang jede beliebige Lieferadresse anzugeben, solange sie sich in Deutschland befindet. Davon ausgenommen sind jedoch Kreditkartenbestellungen, da dort aus Sicherheitsgründen eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht akzeptiert werden kann.

Ist es möglich Bestellungen ins Ausland zu versenden?
Es ist uns aus organisatorischen Gründen bis dato leider nicht möglich, Bestellungen ins Ausland zu versenden. Eine Bestellung aus dem Ausland ist prinzipiell möglich, wenn die angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt.

Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Wir bieten Ihnen ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Die komplette Widerrufsbelehrung finden Sie hier.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Um eine unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung zu gewährleisten, würden wir uns freuen, wenn Sie diese bei unserem Service anmelden. Wir senden Ihnen dann umgehend per Email ein Retourenlabel für Ihre Rücksendung zu. Bitte beachten Sie, dass dies keine zwingende Notwendigkeit für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts darstellt.

E-Mail: retoure@bellamaria.de

Tel.-Nummer: + 49 (0)30 609 88 658

Was mache ich, wenn mir die FAQs nicht weiterhelfen?
Falls unsere FAQs keine konkrete Lösung für Ihre offene Frage anbieten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, uns eine E-Mail mit Ihrem Problem/ Anliegen zu schicken oder uns Montags bis Freitags anzurufen.

E-Mail: kundenservice@bellamaria.de

Tel.-Nummer: + 49 (0)30 609 88 658